Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO

Tempo de preparação: as encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis após a compra. Não processamos encomendas aos fins de semana nem em feriados.

Prazo de entrega para Portugal: 8 a 18 dias úteis.

As encomendas para a Europa são enviadas a partir do armazém do nosso fornecedor na China. Os prazos de entrega são estimativas e podem variar consoante a localização e a disponibilidade do produto.

Custos de envio: envio GRÁTIS em todas as encomendas para Portugal.

IVA e direitos aduaneiros: o IVA e os direitos de importação já estão incluídos no preço que vê na loja. Não terá de pagar qualquer valor adicional ao receber a sua encomenda.

Seguimento da encomenda: receberá um número de seguimento por email assim que a sua encomenda for expedida. Pode acompanhar a sua encomenda a qualquer momento.

Morada de entrega: certifique-se de que indica uma morada completa e correta. Não nos responsabilizamos por encomendas enviadas para moradas incorretas indicadas pelo cliente.

Encomendas perdidas ou danificadas: se a sua encomenda se perder durante o transporte ou chegar danificada, contacte-nos de imediato através de support@mascotitas.shop e resolveremos a situação.

Outros países: também enviamos para Espanha, França, Países Baixos, Dinamarca, Chéquia, Lituânia, Letónia, Estónia e Chipre (envio grátis, 8 a 20 dias úteis), bem como para Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia e México.